Хоум Кредит энд Финанс банк, банкомат - Шадринск, Февральская улица, 54

ужасное обслуживание

Помню этот банк со времён начала 2000. Дикие проценты и дикие коллекторы. Он сдулся давно. Пишут, что в топ 10. Смех

Я хочу написать отзыв не о самом банке,а о сотрудниках банка Хоум Кредит,который находится в г.Таганроге по ул.Дзержинского,171.Хочу выразить благодарность Лапук Галине Александровне,ее код 308502.Внимательное отношение,приятное обращение,квалифицированная консультация произвели на нас с мужем неизгладимое впечатление.Мы действительно были поражены профессионализму и радушию,которые нам были оказаны.Так же,хочу поблагодарить управляющую этого филиала,к сожалению ни имя отчества,ни фамилии я не запомнила.Очень хотелось бы,что бы руководство ХКБ отметило отличную работу своих работников!!!

Пиишел сегодня 29.11.2019г.оплатить первый взнос кредита,в итоге робот женского пола молча без вопросов ввела данные паспорта,оплатила без всяких объяснений в которых я нуждался.На мой вопрос о сдаче объяснили мне,что я недоумок..Осадок отвратительный,никогда больше туда не пойду.Люди не ходите если не хотите,чтобы вам нагрубили

Делали досрочное гашение в данной кредитной организации. Девушка, которая нас обслуживала, сказала, что в течение 2-х дней спишется кредит. Так как есть мобильное приложение никакого списание не произошло. Позвонили в платный контакт центр, где сказали, что погашение спишется только через месяц, в дату платежа. У меня невольно возникает вопрос, где вы берете таких безалаберных сотрудников. Одни при оформление кредита говорят, что это рассрочка без процентов, после оказывается, что бешеная ставка 20, 9%. Другие говорят, что досрочное гашение произойдёт через 2 дня. Отвратительный банк.

В декабре 2015 года я закрыл все свои кредиты в вашем банке и оплатил все кредиты досрочно. В январе я получил справки от вашего банка с подписями и печатями о полном гашении данных кредитов. В феврале хотел взять ипотеку в другом банке и мне отказали в одобрении по причине текущей просроченной задолженности по кредиту. Проверил свою кредитную историю. Текущая просрочка идет именно по закрытому кредиту в вашем банке. В банке говорят, что все нормально, кредит закрыт, просрочек нет. Получается, что ваш банк передает неправильную информацию в БКИ Эквифакс и ставит мне текущую просрочку, что делает невозможным одобрения мне кредита! Прошу: 1. Убрать текущую просрочку по кредиту. 2. Откорректировать всю неправильную переданную обо мне информацию во всех Бюро Кредитных Историй 3. Предоставить справку об исправлении кредитной истории. 4. Предоставить справку о закрытом кредите в котором указать информацию о дате выдаче кредита, сумме выданного кредита, и том, что кредит закрыт. 5. Также имеется полностью погашенная кредитная карта в вашем банке. И по ней исправить информацию в БКИ, о том, что по ней задолженности.

Это самый плохой банк! Никому не советую быть его клиентом! Берут с Карты деньги, возвращают со скандалом и меньшем, чем взяли, незаконно начисляют комиссию, а также я несколько дней не могу закрыть карту, т. к. работают они только в будни и только до 20-00, я не успеваю с работы, деньги не отдают с карты!

Сегодня хотела оформить кредит на два телефона, мне и ребенку. Банк отказал. А ведь я постоянно брала у вас кредиты и все вовремя выплачивала. Последний погасила досрочно. И вот сегодня такое. Обидно. Ребенок очень расстроился, да и мне было неприятно услышать отказ.

Я брал потребительский кредит в банке "Хоум кредит" 12 декабря 2014 г. № договора 2212124056, дата ежемесячного платежа до 5 числа каждого месяца, 24 месяца я платил исправно, а именно до 5 числа на официальном сайте банка. В январе месяце мне приходит СМС сообщение, что должен внести очередной платеж не позднее 30 января, я позвонил в банк, чтобы убедиться не ошибка ли это, но девушка ответила, что дата платежа сместилась. У меня вопрос, почему банк в одностороннем порядке поменял дату очередного платежа?

Являлась клиентом банка довольно длительный срок. В принципе все устраивало всегда. В марте погасила последний платеж. В апреле собралась в отпуск и решила снова обратиться в банк, но получила в ответ, ждите предложения. На вопрос: 'Как долго ждать?' Мне в отделении г. Петрозаводск ответили: 'Неизвестно, когда поступит предложение, может через 2 недели, может через месяц'. Ответ меня обескуражил, деньги мне нужны сейчас, а не через месяц'. Я так и не поняла, это отказ банка в кредите? Через месяц, когда поступит предложение (а возможно и не поступит вовсе) я уже обращусь в другой банк, а хотелось бы все-таки сотрудничать с уже знакомым мне банком. Получается, банк не заинтересован в клиентах?

Все как обычно: типичное головотяпство. Кредит закрыли. За последний месяц сумма выплаты была меньше, они сами так начислили, да и мы посчитали, что был такой остаток. Все внесли. Справку сказали дадут потом. И вот через месяц приходит письмо, что мы должны еще 150 руб плюс пеня. Ну, что вот это такое? Почему в наших банках происходит вечная путаница и всегда эта 'путаница' в пользу банков а не клиента. Неужели бы мы не заплатили все необходимые деньги. Но ведь они сами так начисляли.

Оформила кредит потребительский 22.02.17, в договоре прописано для частичного досрочного погашения обратитесь по телефону и кредит будет пересчитан, 27.02.2017 г. внесла на счет досрочно сумму, позвонила в этот же день, сказали сделали отметку, завтра, т. е. 1.03.17 все увидите в личном кабинете, захожу 1.03.17 сумма внесенная висит, перерасчета нет, звоню в этот же день, опять тоже самое. Сегодня сделаем отметку завтра пересчитается, я с надеждой уже 2.03.17 захожу в личной кабинет, картина та же, звоню, ответ такой же, сделаем отметку завтра пересчитается, у меня вопрос к оператору, куда делись предыдущие отметки по моим звонкам, на, что милая оператор Лариса ответила, что она видит, что они были, но куда делись и почему кредит не пересчитался она ответить не может (возможно сбой системы) даже не смешно. Как итог клиент идиот можно каждый день кормить завтраками %%% идут на звонки не реагируем, просто обманщики, буду писать жалобу на них в ЦБ, ФАС.

В банк я вообще хожу не часто, но меня все устраивает, один из плюсов банка для меня в том, что он имеет довольно удобное мобильное приложение, а когда мне нужно провести определенную операцию по счетам — быстрое обслуживание в офисе.

Сотрудники сидят и не знают элементарных вещей. Не выдают деньги по окончании срока депозита. Пришлось пошуметь и потребовать, либо пришлось бы обращаться в судебные органы.

Во-первых, банк вроде бы не бедный, а воруют деньги у людей, как не стыдно! платила кредит через банкомат в сумме 2500 тысячи рублей и забыла взять талон об оплате, мне позвонили и сказали, что я не платила, сколько я написала писем в банк все бесполезно и дураку понятно, что если даже деньги как то не прошли через систему банкомата они должны были выйти излишками, или бак скушал или работники воришки взяли себе, тогда хочется узнать, что за система безопасности в этом банке, которая проверяет людей при приеме на работу? Пусть мои деньги принесут только не удачи и ближайший крах этому банку ХОУМ КРЕДИТ. Недавно моя дочка пошла брать шубу в рассрочку, официальная з/п 40 в месяц, кредитная история супер, и заявку ее отправили опят в этот проклятый банк ХОУМ КРЕДИТ, через пять минут приходит отказ, мы в шоке, как за пять минут эта служба безопасности может проверить все тщательно о заемщике? Нормальный и авторитетный банк минимум два дня будет проверят все за и против и вынесут правильное решение, а не так методом тыка или как будет настроение у работника службы безопасности, который нажимает кнопки при принятие решения о кредите. Но самое главное - отнимают время у людей зря, которые пришли в магазин, чтобы оформит потребительский кредит, нажать кнопку отказа секунды уходят, а время выбора покупки и оформление специалистом банка занимает минимум час два. Мне рассказали историю, что одному мужику банк ХОУМ КРЕДИТ дал два кредита на крупную сумму, и он их кинул, ДАЙ БОГ ЧТОБЫ ЭТОТ БАНК ХОМ КРЕДИТ ВСЕ КИДАЛИ, может, быстрей станет банкротом.) ))))))))))))) Думаю, что мой отзыв удалят да и понятно правды бояться. 89022862089.

03.05.2016 г., я поехал в отделение банка Хоум Кредит для оплаты ежемесячного платежа по кредитной карте. Приехав в отделение (оно не работало, но во входной группе имеется банкомат с функцией cash-in), я попытался осуществить внесение наличных денежных средств на кредитную карту. Банкомат выдал ошибку оборудования и операцию по внесение произвести не смог. Я позвонил на Горячую линию банка, где мне сообщили, что ничем помочь не могут и у меня возникнет факт просрочки с отражением в БКИ. Отсюда у меня вопрос - как осуществляется мониторинг и обслуживание банкоматов у банка в городе Нижневартовск? Почему на майские праздники, когда отделение не работает, и люди, у которых в эти дни (а в мая 2016 года праздничных и выходных дней целых 12!) наступает дата платежа не могут осуществить платеж, при наличии банкомата в офисе? Как управляющий ДО мог спокойно уйти на выходные и не осуществлять контроль функционирования устройств по приему оплаты по кредитным продуктам? При условии, ЧТО ЭТО ЕДИНСТВЕННОЕ устройство ВО ВСЕМ ГОРОДЕ, которое принимает наличные в выходные и праздничные дни. Считаю данных факт просто наплевательским отношениям к клиентам, так как из-за подобных действий возникают "технические" просрочки, которые могут помешать воспользоваться кредитными продуктами других банков и портят кредитную историю.

В декабре 2015 года я полностью закрыла потребительский кредит в Хоум Кредит Банке. Осенью этого года я подала заявку о предоставлении кредита в другом банке, но, к моему большому удивлению, мне сказали, что у меня очень плохая кредитная история: есть непогашенный кредит. Мне пришлось заплатить деньги, чтобы получить выписку из Бюро Кредитных Историй, из которой я узнала, что по их данным у меня якобы имеется более 300000 руб. задолженности перед Хоум Кредит Банком! Я позвонила туда с просьбой разобраться, моя заявка была оформлена за N 2487628 от 05 октября с. г. 15 октября я позвонила в Хоум Кредит Банк, и банковский работник мне радостно сообщил, что 12 октября произошло обновление моей кредитной истории и, что у меня теперь всё в порядке:) ). ЭТОМУ БАНКУ ПОТРЕБОВАЛОСЬ всего-то 10 МЕСЯЦЕВ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОДАТЬ СВЕДЕНИЯ В БКИ! И при этом никто из банка даже не извинился и не компенсировал моральный и материальный ущерб, понесённый мною в результате их халатности.

Брал в этом банке разные кредиты, всегда без просрочки. Однажды фитнес-клуб предложил мне рассрочку платежа через банк Хоум-Кредит. После заявки мне перезвонил специалист и узнал всю информацию, телефоны дом., раб., адреса, названия и т. д. После попросил, чтобы указал тел родственника, который со мной не проживает! Я не согласился сообщить тел., так как с родственниками передачу номеров не согласовывал. В ответ услышал: 'Тогда до свидания!'. Клиентоориентированность, вашу за ногу! Больше в этот банк в жизни не обращусь! За 10000 руб. хотели, чтобы я еще и кровью расписался.